Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir hoffen natürlich, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch nicht ganz deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Online-Bestellung innerhalb der geltenden Rückgabefrist bei uns zur Rückgabe anmelden.

Rückgabe anmelden

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, uns mitzuteilen, dass du einen Artikel oder deine Bestellung zurückgeben möchtest. Nach deiner Rückgabeanmeldung hast du anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Deine Rückgabe kannst du ganz einfach über unser Rückgabeportal anmelden:

Rückgabe über Veloyd anmelden

Gib deine Bestelldaten ein und folge den Schritten im Rückgabeportal.

SALE & OUTLET

Unsere SALE- und OUTLET-Artikel sind häufig stark reduziert und bestehen regelmäßig aus den letzten verfügbaren Größen oder Einzelstücken. Wir bitten dich daher, diese Artikel bewusst zu bestellen und Rücksendungen nach Möglichkeit zu vermeiden.

Möchtest du einen SALE-Artikel dennoch zurückgeben? Dann würden wir es sehr schätzen, wenn du die Rückgabe so schnell wie möglich nach Erhalt, vorzugsweise innerhalb von 3 Tagen, anmeldest. So können wir den Artikel während des Sale-Zeitraums wieder für andere Kundinnen und Kunden verfügbar machen.

Auch bei OUTLET-Artikeln bitten wir dich, diese nur zurückzusenden, wenn der Artikel wirklich nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht. Outlet-Artikel sind häufig Einzelstücke und können nach einer Rücksendung nicht immer erneut innerhalb desselben Aktionszeitraums angeboten werden.

Diese Bitte ändert nichts an deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Auch für online gekaufte SALE- und OUTLET-Artikel gilt weiterhin die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Die aktuellen Rücksendekosten werden dir automatisch angezeigt, wenn du deine Rückgabe über unser Rückgabeportal anmeldest.

Ist mit dem erhaltenen Artikel etwas nicht in Ordnung, hast du einen falschen Artikel erhalten oder ist der Artikel beschädigt bei dir angekommen? Dann kontaktiere uns bitte zuerst unter info@husks.nl, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Gehe zu unserem Rückgabeportal.
Gib deine Bestelldaten ein.
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
Wähle den passenden Rückgabegrund und die gewünschte Lösung.
Folge den Anweisungen für die gewählte Versandmethode.
Verpacke die Artikel sorgfältig und sicher und gib das Paket beim Versanddienstleister ab.
Bewahre deinen Versandbeleg und die Sendungsverfolgung auf, bis deine Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung.

Bedingungen für Rücksendungen

Bitte gehe während der Widerrufsfrist sorgfältig mit den Artikeln um. Du darfst einen Artikel ansehen und anprobieren, so wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest.

Wir bitten darum, die Artikel möglichst in folgendem Zustand zurückzusenden:

ungetragen und ungewaschen;
sauber und frei von Flecken, Gerüchen oder Beschädigungen;
mit den Originaletiketten, sofern diese vernünftigerweise noch vorhanden sein können;
mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör;
und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung.

Wurde ein Artikel stärker benutzt oder beschädigt, als es zur Prüfung und Beurteilung notwendig war, kann eine entsprechende Wertminderung in Rechnung gestellt werden.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, erhältst du den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel zurück. Die ursprünglichen Versandkosten deiner Bestellung werden in diesem Fall nicht erstattet.

Wenn du deine vollständige Online-Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksendest, erfolgt die Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Die Kosten für die Rücksendung an HUSKS trägt der Kunde. Sie werden bei der Anmeldung deiner Rückgabe über unser Rückgabeportal berechnet.

Rücksendungen verursachen zusätzlichen Transport, Verpackungsmaterial und CO₂-Emissionen. Wir bitten dich daher, möglichst bewusst zu bestellen und Rücksendungen nach Möglichkeit zu vermeiden.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder du nachweisen kannst, dass du sie zurückgeschickt hast.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Entscheidest du dich für einen Umtausch oder ein Guthaben, bearbeiten wir deine Rückgabe entsprechend der von dir gewählten Option.