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VENTE & MAISON D'USINE

Nos articles en SOLDE et en OUTLET sont souvent fortement remisés et comprennent régulièrement les dernières tailles ou exemplaires disponibles.Nous vous demandons donc de commander ces articles en toute connaissance de cause et de limiter les retours autant que possible.

Voulez-vous un Article en solde Vous souhaitez toujours le retourner ? Dans ce cas, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir procéder ainsi.dès que possible après réception, de préférence dans les 3 jours., s'inscrit auprès de nous. Ainsi, nous pourrons remettre l'article à la disposition d'un autre client pendant la période de vente.

Pour Articles de magasin d'usine Les dispositions suivantes s'appliquent également :Veuillez ne retourner l'article que s'il ne vous convient vraiment pas ou ne vous plaît pas.Les articles en vente dans les magasins d'usine sont souvent des derniers exemplaires et ne peuvent pas toujours être revendus pendant la même période promotionnelle après un retour.

Ces demandes ne modifient pas votre délai de rétractation légal. Ce délai reste inchangé pour les articles soldés et les articles outlet achetés en ligne.14 jours après réceptionapplicable.

Frais de retour

Les frais de retour d'un article sont à la charge du client.

LeLes frais de retour actuels sont affichés automatiquement.lorsque vous enregistrez le retour via nous portail de retour.

L'article que vous avez reçu présente-t-il un problème ? Avez-vous reçu le mauvais article ? Ou l'article est-il arrivé endommagé ? Dans ce cas, veuillez nous contacter en premier lieu via info@husks.nl, afin que nous puissions rechercher ensemble une solution adaptée.

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  7. Conservez votre reçu d'expédition et le suivi & jusqu'à ce que votre retour soit entièrement traité.

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Conditions de retour

Manipulez les articles avec précaution pendant le délai de rétractation. Vous pouvez les examiner et les essayer comme vous le feriez en magasin.

Nous souhaiterions recevoir l'article :

  • non portés et non lavés ;

  • propres et sans taches, odeurs ni dommages ;

  • avec les étiquettes d'origine, si celles-ci peuvent raisonnablement encore être présentes ;

  • avec tous les accessoires et pièces fournis ;

  • et, si possible, dans son emballage d'origine.

Un article a-t-il été utilisé ou endommagé plus que nécessaire pour être examiné ou évalué ? Si oui,dépréciation sont transmis.

Remboursement

Dès réception de votre retour, nous le vérifierons et le traiterons dans les plus brefs délais.

À mon retourune partie de votre commandeV ous recevrez un remboursement du prix d'achat des articles retournés. Les frais de livraison initiaux de votre commande ne seront pas remboursés.

Retournez votrevotre commande en ligne complète dans le délai de rétractation légal Nous procéderons ensuite au remboursement conformément aux règles légales en matière de rétractation.

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Nous procéderons au remboursement au plus tard dans les délais légaux. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver son renvoi.

En principe, un remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour régler la commande initiale.

Choisissez pour vous-mêmeéchange ou avoir en magasinNous traiterons ensuite votre retour selon l'option que vous avez sélectionnée.

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